說話動聽的人,都懂這個技巧 【一天聽一點#1063】

「孤獨」呢,是人類最原始的恐懼之一
即便在科技發達的現代
有很多人喜歡宅在家裡、減少一些實體的活動
但是呢,人與人之間連結的需要
並不會消失

所以現代才會衍生出各種線上的社交軟體
像是line、FB、IG、twitter
這些社群平台,成為很多人生活的重心
還會影響你我的行為

就像是13年前的臉書
掀起了一波種菜、偷菜的社交互動
你如果知道那是什麼的話
透露了你的年紀了喔!

透過打卡、標示朋友創造親切感
而近年來的IG、抖音
用大量的影音材料
不用面對面的交流
就可以圈粉、建立關係

也就是說喔
以往你只要會寫東西、會拍照
最多會一點攝影跟剪輯
就可以在社群平台上吃得開

你會不會說話不是那麼重要
反正文字啊、照片啊、影片啊都可以修改
改到你喜歡再上傳
掌控權全部在你的手上
只要你有時間、有力氣
想要把自己經營成什麼樣的模樣
都是可以的

只是這個現象喔
尤其到了今年
也就是2021年
出現了重大的挑戰!
這是什麼挑戰呢?

「開房間」最重要的事?

就是當「Club House」出現之後
它完全的打破前面的遊戲規則
它用更直接的「對話」進行交流
它突顯出現代人長期忽略的一個能力
那就是「即時表達」的能力!

我有遇到很多的學員或者是合作的窗口
他們非常不喜歡講電話
明明打個電話兩、三分鐘
就可以搞定的事情
他偏偏要寫信或者是傳Line
花很多時間在打字
但是卻越寫越模糊、越來越搞不懂

我就提醒他喔,文字有局限的
你直接用講的會比較快
但他就是不肯,他就想辦法拖延
他只要能不開口講話
就不開口講話
要他在人前說話
就算是躲在螢幕後面
他都會像要命一樣喔!

像是這樣的朋友已經習慣了「不說話」
只用文字來表達自己
從此以後就不再修煉自己的說話能力

可是「Club House」爆紅之後
就陷入一個窘境
那就是興沖沖的得到了邀請碼
呼朋引伴開了房間之後
才發現自己的口語表達能力
簡直只能說支離破碎、慘不忍睹啊!
根本沒有人聽得懂他在說什麼…

再不然,你想要當一個好的主持人
鼓勵大家踴躍發言
但是卻發現自己的場控的能力很差
根本聽不懂別人說什麼
也不知道要回什麼話
於是呢,只好一直潛水
只能聽別人說
完全不敢舉手發言

如此啊,進一步造成了新的社交挫折感
而這樣的挫折感
不只在社群平台裡面出現
其實在生活裡、職場上
也常見一句話沒說好就擦槍走火
產生關係裡面的不愉快

所以從這裡可以知道喔
好好說話、好好表達這樣的能力
它不僅考驗人與人之間的社交關係
更直接影響到我們在工作裡面的關係
甚至於是親密關係!

其實啊,引起他人「不愉快」的表達
通常有兩個原因
第一個,叫做「說不清楚」!
最常見的現象就是「講話沒有邏輯」

你可能因為緊張、腦袋一片空白
所以胡言亂語
根本不知道自己在說什麼
再不然就是「講話沒有重點」
讓別人聽了半天
也不知道你真正想表達的是什麼?

抓耳朵方法1~簡潔直接

像是這一類的困擾
就要練習「一開口就能夠抓住別人耳朵」這樣的能力!
這個是我在【自信表達力】的線上課程裡的內容
在這裡呢,提供了三個有收視保證的開場

今天跟你分享其中一個,那就是「簡潔直接」
如果你想說的話很多
請你提煉一個最重要的先說出來!

因為人的注意力是很有限的資源
如果你一開場就先岔題去講細節
而不是觀眾會在意的
那你其實就是在浪費聽眾的注意力
這在別人的觀感上是非常扣分的!

舉個例子來說,你一定有過一種經驗
就是有一些call in節目
可以讓觀眾打電話去分享自己的問題
而打電話進去的人
如果他一開口就開始數落他伴侶的缺點
像是回家衣服亂丟啊
家事都不做啊、小孩也不管啊…

請問一下喔,你不在他的生活裡
他說的這些細節
你有多少興趣聽下去呢?
是不是很有可能
你很快的就會在心裡翻白眼
或者是滑走?

但反過來
你會不會也犯同樣的錯誤呢?
那要怎麼樣做才能夠抓住別人的耳朵?

很簡單!如果打電話進去的人
不是先拼命的數落伴侶跟小孩
而是他先說
他體會到要跟伴侶好好的相處
得先弄清楚「什麼是必須的?」

當他這麼說之後
你是不是一下子耳朵就豎起來了?
因為這個想法你可能沒聽過
而且你心裡會好奇
那麼他所謂「必須的」究竟是什麼?
於是呢,就有動力繼續聽下去啊!

所以記得喔,請把你要講的東西
濃縮成一個重點
而且好菜要先上
觀眾的注意力
很快的就能夠被你抓住

抓耳朵方法2~神奇的一跟三

再來、談第二個
讓人聽了不開心的表達習慣
那就是「活在自己的世界裡」!

你一定遇過一種人
要他表達沒有問題,他也挺能說的
但聽久了,會很容易讓人恍神
或者是全場只有他一個人講得很開心
其他人都想要滑手機

會發生這種情況的人
有很大的機率是因為他講話一直在背段子啊!
他一心一意的
想要把腦中的話倒出來
而沒有在管眼前人的反應
所以給人一種不自然、不真誠的感覺

再不然就是,他其實很在乎身邊的人
可是因為他太害怕冷場
所以為了讓場子能夠熱一點
拼命的裝high、搞笑
結果苦了自己,也累了觀眾

如果你發現自己也有這樣的情況
你可以做的就是掌握一個神奇的原則
這個神奇的原則叫做~「一跟三」

所謂的「一」是什麼?
同樣的,是先講最重要的事情
而「三」呢?
就是關於那件事情的敘述跟解釋
你只要講三個重點就好了!

延續前面的call in節目喔
那個問問題的例子
我們來看一下
神奇的「一」跟「三」的原則
那就是把你想表達的焦點
整理成一個發現跟三個共識

所謂「一個發現」就是什麼?
就是剛剛提到的「簡潔直接」的重點
也就是說「跟伴侶溝通的關鍵
什麼是必須的?」

而依著這個發現,衍生出三個共識
分別是「最重要、最容易」跟「第一步」
有了這三個子標題之後
再適當的說一些細節做補充

比如說,兩個人吵架吵久了
覺得沒意思
而且彼此覺得「最重要」的事情
是應該要好好的過日子
而不是爭對錯嘛!
而「最容易」讓雙方好好過日子的方法
就是找到兩個人都能夠接受的解決方案

有了這兩個前題,接著往下聊
才聊出可以和平相處的「第一步」
那就是呢,亂丟衣服的人
回家先進廁所洗澡
把所有的衣服都集中在廁所裡
而負責洗衣服的人
就能夠更輕鬆的完成家事,不會有抱怨

記得喔,說完三個重點,見好就收!
不要拼命自己加油添醋
再加一條、解釋一條
解釋越多就會讓人注意力越分散

而且當你把時間都花在「解釋」的時候
你的觀眾就沒有時間思考
更不用說
他們有沒有機會能夠發問

其實有時候,透過觀眾的反應
你才能夠更把握住他們想聽的是什麼?
這樣的交流會是自然,而且又是舒服的

表達的目的不是「說」,而是?

我知道有一些朋友喔
對於「表達」的目的
可能還停留在「說話」
或者是口語技巧上面
這樣的觀念,其實呼應到我的真實經驗

我們要把「表達」學好
洽巧是要相反邊的
其實表達真正的關鍵不是「口語」
而是「思考」!

就像是我今天跟你分享的「簡潔直接」
還有「神奇的一跟三」
你可以回想一下
如果這背後沒有一個清楚的「思考」做支撐
你怎麼可能做得到?

所以啊!很多參加過我【自信表達力】
這一門線上課的學員喔
他就會回饋給我
他說我的線上課程跟坊間的課程很不一樣!

因為在我的課程裡
透過很具體的思考工具
真正在教你怎麼樣想清楚?
而真正陪伴你的
不只有做好表達這件事情
是讓你能夠透過練習
就能夠讓自己的說話有邏輯

而更重要的是,在這個學習的過程裡
我們可以陪伴你,成為自己想要的那個人!

最後呢,提供給你一個好消息喔
【自信表達力】這一門線上課程
從即日起,一直到4/28的晚上12點前
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就可以加入這一門課的學習。

希望你呢,透過這樣的學習
讓你的表達開始能夠走向一個順暢的過程
想得清楚了,表達自然就順暢了
這也是為什麼我們會用「1666」
讓你的表達真正開始「溜」起來!

然而無論你會不會參加我們的線上課程
我都希望今天的分享
能夠帶給你一些啟發與幫助,我是凱宇

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也希望在你實踐自我
跟學習表達的道路上
我們能夠陪伴你一步一步的
讓你把心中的想法,正確無誤的說出來

讓別人了解你
也讓你能夠更了解這個世界
那麼今天就跟你聊到這邊了
謝謝你的收看,我們再會

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參考資料:
一、責任編輯 吳廷勻。《「開房間」席捲全台!爆紅的Clubhouse會曇花一現或是下個抖音?》。天下雜誌。

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